Ранее при использовании неоригинальных картриджей пользователям OfficeJet 7740, OfficeJet Pro 6970, OfficeJet Pro 6978 и 6968 демонстрировалось предупреждение, что принтер не может гарантировать качество печати. После обновления прошивки HP требует замены картриджей на фирменные по причине защиты интеллектуальную собственности компании